🔒 Política de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, PrestamosCasa (en adelante "el Responsable"), con domicilio en los Estados Unidos Mexicanos, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos Personales que Recopilamos

Al registrarse y usar el Sistema, recopilamos los siguientes datos personales:

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar su cuenta de usuario.
• Procesar solicitudes de préstamo y evaluar su viabilidad.
• Registrar y controlar pagos realizados.
• Enviar notificaciones sobre el estado de su préstamo.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

Finalidades Secundarias (opcionales)

• Enviar información sobre nuevos productos o servicios (solo con su consentimiento).
• Realizar encuestas de satisfacción del servicio.
• Estadísticas anónimas para mejora del Sistema.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo al administrador del sistema en cualquier momento.

4. Transferencia de Datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por el Artículo 37 de la LFPDPPP:

• Cuando la transferencia sea requerida por autoridad competente.
• Cuando sea necesaria para la prestación de un servicio contratado por usted.
• Cuando sea requerida para proteger el interés vital del titular.

5. Derechos ARCO

De conformidad con la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los usamos.
• Rectificación: Corregir sus datos si son inexactos o incompletos (disponible desde su perfil).
• Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no son necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines secundarios.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud por escrito al administrador del sistema incluyendo: nombre completo, usuario registrado, descripción del derecho que desea ejercer y copia de identificación oficial.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos las siguientes medidas para proteger sus datos personales:

• Contraseñas almacenadas con algoritmos de cifrado (hash).
• Sesiones con expiración automática tras 8 horas de inactividad.
• Comunicaciones protegidas mediante HTTPS/TLS cuando sea posible.
• Acceso a datos restringido según el rol del usuario (cliente, empleado, jefe).
• Limitación de intentos de inicio de sesión para prevenir ataques de fuerza bruta.
• Notificaciones por correo ante inicios de sesión detectados.

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

El Sistema utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación). No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos información con redes de publicidad.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento del Sistema.

8. Retención de Datos

Sus datos personales serán conservados mientras mantenga una relación activa con PrestamosCasa (cuenta activa o préstamos vigentes). Una vez cumplidas todas las obligaciones, los datos se conservarán por el periodo que establezca la legislación fiscal y financiera aplicable en México (generalmente 5 años).

9. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través del correo electrónico registrado y se publicará en el Sistema con al menos 15 días de anticipación.

10. Autoridad de Protección de Datos

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en www.inai.org.mx.